他チェーンとの競争激化、少子高齢化など、取り巻く環境が大きく変化している中で、ファミリーマートでは、「ホスピタリティ」を意識した様々な取り組みを進めています。

生活に密着した社会インフラとしての様々なサービス機能の充実などを通じて、多様化するお客さまのニーズに対応し、また、お客さまとのコミュニケーションを大切にし、居心地の良い快適な空間づくりを行います。
このことによって店舗の収益を確保し、さらなる拡大を続けていくことが可能だと考えています。

開店前や開店後の十分な研修・サポート体制をご用意しておりますので、特別な経験や知識は必要ありません。

お客さまとのコミュニケーションを大切にし、居心地の良い快適な空間づくりをご提供する。ファミリーマートと一緒に、お客さまを「おかえりなさい」と迎えるお店を一緒に創りませんか？

コンビニエンスストアの市場規模は約8兆円。
ファミリーマートは、CVS誕生以来約35年にわたり、全店ベース売上高は右肩上がりで、1店舗あたりの平均客数も、過去3年で年間3万人以上も増加しています。

また、am/pmの統合や、海外での順調な店舗数・出店エリアの拡大により、2012年度「グローバル2万店」を目指し、さらなる成長を見込んでいます。

開店前に店長研修・店舗研修を受けることにより、ファミリーマート経営に必要な知識・技能を習得していただきます。また、開店後も運営経過年数に応じた研修機会を設け、店舗運営をサポートしています。

SSTは、ストアスタッフを育成するファミリーマート独自のシステムです。経営成功のカギを握るストアスタッフを、段階的・効率的に育成することで生産性向上を図り、店舗経営により専念することができます。

スーパーバイザーは加盟店にとって頼れる相談役。
定期的に店舗を訪問し、市場調査から経営プランの検討、商品導入の提案、カウンセリングまで、あらゆる面で加盟店をサポート。また、加盟店の意見を本部へ届け、それを活かした本部の戦略などをお伝えする役目も果たしています。

本部や営業所の営業時間外に、事件・事故、災害に遭遇した場合や、店舗オペレーションに関するご質問など、緊急時の連絡窓口としてご利用いただけます。

コンビニ業界は未経験なので、いきなり独立するのは不安…

ファミリーマートでは、店舗運営を経験した後に独立を目指せる「嘱託（直営店）店長FC独立支援制度」を設けています。意欲と熱意のある嘱託（直営店）店長のFC独立を支援するため、フランチャイズ加盟時に必要な契約金の一部を免除するファミリーマート独自の制度です。詳しくはファミリーマート公式サイトへ

独立資金の融資制度はありますか？

ファミリーマートでは、皆様の独立・開業の夢を応援する制度をご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください＞＞

ファミリーマートが他のコンビニエンスストアと違う点はどこですか？

店舗が増えるに従い、それに応じた報奨金を付与する「１FC複数店奨励金制度」や、ファミリーマートが独自に開発したスタッフ資格制度「ストアスタッフ トータルシステム（SST）」があることです。

開業後、売上が上がらない場合はどうなりますか？

周辺環境の変化など、予測した通りの売上が上がらないことはあります。ファミリーマートでは、万一の場合に備えて一定の収入を保証する「総収入最低保証」 という制度を設けています。

深夜営業中に問題が発生した時にも問い合わせに対応してくれますか？

夜間・休日でも、加盟店に安心して店舗運営にあたっていただけるサポートシステム「緊急あんしんダイヤル」があります。本部やエリア事務所の営業時間外に事件・事故、災害に遭遇した場合や、店舗オペレーションに関する質問などの緊急時の連絡窓口としてご利用いただけます。

ファミリーマート加盟説明会とは、ファミリーマートの店舗経営者（オーナー）を目指す方にご参加いただいている説明会です。
説明会では、担当者が、ファミリーマートのフランチャイズシステムや運営ノウハウなどについて、くわしくご説明します。
参加は無料で服装も自由、もちろん無理な勧誘などもありません、お気軽にご参加ください。

開催の挨拶

まずは、オーナー募集説明会に参加いただいた皆さまへのご挨拶。
ここでは、オーナー募集説明会に参加いただいた皆さまへファミリーマートオーナーの仕事と、そこから生まれるやりがいをなどをお話させていただきます。

説明会に参加

ファミリーマートという企業について、そしてフランチャイズシステムについて、ご説明いたします。開業資金や開店当初の経費、生活費など、独立・開業を考えている方が気になる点についても、具体的な例を用いて丁寧にわかりやすく説明いたします。

個別面談

あなたの疑問や質問に、担当者がマンツーマンでお答えする時間を設けています。
もしも「ここがわからなかった」「悩んでいることがある…」などの気になるポイントがあればお気軽に相談ください。

ファミリーマートでは、皆様の独立・開業の夢を応援する制度をご用意しました。
それが加盟金・開店準備手数料をファミリーマートが融資する制度です。