積み重ねた努力が返ってきます!
セブン-イレブン
セブン-イレブン 西宮上山口店
オーナー:吉田 正治・由佳子夫妻
前職は義父の経営するガソリンスタンドに勤務。いつかは自分のお店を持ちたいと考えていた矢先、お店の大きな設備投資による従業員削減が行われることとなり、この機に独立を決意し、2004年2月29日に西宮上山口にオープン。
インタビュー
独立のきっかけはなんですか?
いつか義父のように、自分たちのお店を持って経営に携わってみたいと考えていましたが、なかなか決心がつかずに悩んでいました。そんななか、会社で人員削減を行うと聞き、「今だ!」と思ったのです。
子どもも2人いて大きくなってきた頃だったので、勤務地が変わってしまうのではないかと不安を持っていましたが、フランチャイズを調べていくうちに、『セブン-イレブン』なら転居せずともお店が持てることを知り、話を聞いてみることにしました。
業界で一番大きくて知名度のある『セブン-イレブン』なら、と本部と話し合いを進め、コンビニオーナーとして歩んでいくことを決めました。
仕事の魅力・やりがいはなんですか?
『セブン-イレブン』は業界トップクラスなこともあって、経営の仕組やサポート体制・商品力が非常に長けています。その環境下において商売ができるというのはかなり魅力だと思いますよ。
商品をご自宅まで運ぶセブンミールもお客様の役に立ててますし、サービス力も強いです。そのサービスや商品を最大限に生かしていくために、お互いが本気でお店のことを考えて経営していくことは大きなやりがいですし、自分の足で地に立っているなと思います。
ご近所の企業さんへ商品を持って訪問することがありますが、『セブン-イレブン』という名刺だけで快く受け入れてくれることも多く、大手ブランドの恩恵が受けられるフランチャイズで独立してよかったなって改めて思いました。
困ったことや大変だったことはありましたか?
お店の前にトンネルができてしまい、お客様が激減したときがあったんです。凄く大変でしたし、苦しかったですね。
「もうお店を閉鎖するか……」という話し合いにまで至りましたが、多くのお客様に支えられ、こうして10年を超える営業ができています。
良い立地にお店を構えていても、いつどんなことが起こるか分かりません。しっかりと対策を練って対応をしていくことが必要だと感じましたし、私たちのお店を支えてくれるお客様のためにもより良いお店づくりをしていこうと強く思いました。
商品へのクレームが入ったときはお客様の元にすぐさま駆けつけ、詳しくお話を聞いて問題を解決したり、ご近所さんのお店同士で交流を深めたりなど、地域との信頼関係も築いています。
今後の目標はなんですか?
もっと多くの方に『セブン-イレブン』の魅力をお伝えして活気あるお店にしていきたい、というのが一番の目標です。全力で努力したことが返ってくるとうれしいですし、今後も続けていける活力になりますしね。
また、せっかくの縁で巡り合ったスタッフには、お店での経験を通して成長してほしいですし、育成にも力を入れていきたいと思っています。
確かにコンビニ経営は忙しいですが、たくさんやることがあるのはそれだけお店を活性化できる「のびしろ」です。楽をしたくて独立を選んだわけではないですから嫌ではないですし、むしろ楽しいですよ。
未経験からセブン-イレブンのフランチャイズオーナーになれる!
業種 | コンビニ |
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対象 | 個人 |
開業資金 | 250万円 |
商品の開発力・革新力で業界をリードする、大手コンビニチェーンの「セブン-イレブン」でフランチャイズ開業!店舗経営が未経験の方、土地や建物がない方でも、本部の強力...(続きを読む)
研修・サポートが充実 未経験からオーナーに 地域社会に貢献 40代からの独立 有名フランチャイズで独立 夫婦で独立 お客様に感謝される